2022年以来，射阳县社保中心坚持以打造群众“满意社保”为目标，不断创新创优服务模式，积极打造“暖心人社”，全力打通服务群众“最后一公里”，让群众拥有更多的获得感、幸福感和安全感。

       积极推动服务便民化。充分发挥主观能动性，对退休事项提前预审、中断缴费人员主动提醒、破产改制欠费主动处理，确保各项业务“主动办”。通过延时服务、假日服务、上门服务等方式，对老、弱、病、残、孕等特殊群体，开通“绿色通道”，提供“预约上门”服务，今年累计上门办理业务3128件。积极引导群众在线进行申请、邮寄办理，从材料受理到结果、出件，都无需到服务大厅，今年来通过邮寄收取材料269件，实现了高效便捷的无延时不见面办理。

       强力促进队伍专业化。通过政府购买服务方式，全县共招聘25名镇区社保协理员，保障每个镇区至少配备1名。定期开展“人社练兵比武”“数说人社”等全员大学习、大练兵活动，培育了一批政治过硬、业务精通、作风优良的业务能手。强化服务效能监督，主动接入全省政务服务“好差评”评价系统，同时健全明察暗访、专项监督和举报投诉三项机制，制定出台《镇（区）、村居（社区）协理员社保、医保服务工作考核办法》，进一步提升了干部队伍能力素质和服务水平。

       始终坚持宣传常态化。利用社保经办窗口、大厅咨询台等向办事群众发放宣传单张、办事指南，现场提供咨询服务，切实回应群众需求。今年以来，累计开展3次“社保村村办”专项宣传，拍摄6期小视频，发放30万份宣传单页，悬挂1000条宣传标语，发送50万条宣传短信。通过开展业务骨干“进企业、进社区、送政策、送信息、送服务”活动，走访到户，宣传到人，进一步提高了群众对社保政策和业务办理的知晓率，强化了社保惠民政策落地落实。（射阳人才网）

       来源：射阳县政府网    发布日期：2022-10-19